Computer gehackt? Eerste veilige stappen (2026)
Denk je dat je computer of account is gehackt? Beperk eerst schade, gebruik een ander betrouwbaar apparaat en bewaar bewijs zonder wachtwoorden of herstelcodes te delen.
Denk je dat je computer of account is gehackt, dan beperk je eerst schade. Gebruik niet verder het verdachte apparaat voor wachtwoorden, betalingen of herstelcodes en gebruik voor belangrijke accounts een ander betrouwbaar apparaat.
Eerste veiligheidsroute
- Stop met inloggen, online betalen en het openen van links of bijlagen op het verdachte apparaat.
- Verbreek zo nodig de internetverbinding op dat apparaat. Zet het niet meteen terug naar fabrieksinstellingen, want dat kan aanwijzingen en gegevens overschrijven.
- Gebruik een ander betrouwbaar apparaat om het primaire e-mailaccount en daarna andere belangrijke accounts te controleren en de officiële herstelroute te gebruiken. Verander wachtwoorden en herstelmethoden daar, niet via een ongevraagde link.
- Controleer onbekende betalingen via de officiële bankapp of het officiële nummer van je bank. Bewaar tijdstippen en meldingen, zonder wachtwoorden of codes te delen.
De Politie adviseert slachtoffers van cybercrime onder meer schade te beperken en aangifte of melding te overwegen via Ik ben slachtoffer van cybercrime, wat nu?. Bij een mogelijk overgenomen e-mailaccount staat ook de Politie-informatie over e-mailaccount-hack klaar.
Een trage computer op zichzelf bewijst geen hack, maar volg bij andere signalen computer traag zonder onbekende cleaners te installeren. Bij een onverwachte stopcode gebruik je blauw of zwart scherm. Windows-updates zijn een aparte route: zie Windows Update werkt niet.
Stopmomenten
Deel nooit een wachtwoord, eenmalige code, herstelcode, identiteitsbewijs, bankpasfoto of volledige foutlog via WhatsApp. Stop als een beller druk zet, betaling eist of vraagt om schermdeling of externe toegang. Ga zelf naar de officiële site of bel het bekende nummer.
Veelgemaakte fouten
- Wachtwoorden wijzigen op het verdachte apparaat. Gebruik een ander betrouwbaar apparaat.
- Een ransommelding of phishinglink openen. Bewaar hooguit veilige aanwijzingen.
- Een remote-supporttool installeren op verzoek van een beller. Dat kan toegang geven.
- Direct resetten. Dit kan gegevens en incidentinformatie overschrijven.
- Herstelcodes delen. Die geven vaak directe toegang tot accounts.
Bronnen en hulp
Gebruik de Politie-route voor cybercrime als bron voor melding en aangifte. Wil je veilig bespreken welke informatie je kunt vastleggen, stuur een WhatsApp-bericht zonder geheimen, en vraag een offerte aan.
Veelgestelde vragen
- Moet ik meteen mijn wachtwoord veranderen?
- Gebruik daarvoor liever een ander, betrouwbaar apparaat. Op een mogelijk besmet apparaat kan invoer of sessie risico lopen.
- Moet ik internet uitschakelen?
- Dat kan schade beperken bij een lopend vermoeden. Leg eerst het zichtbare signaal vast als dat veilig kan en gebruik daarna een ander apparaat voor belangrijke accounts.
- Mag ik een e-mail of ransommelding verwijderen?
- Bewaar relevante gegevens veilig als bewijs, maar open geen links of bijlagen en deel geen volledige persoonlijke inhoud publiek.
- Wanneer bel ik mijn bank?
- Bij onbekende betalingen, bankinlog of betaalgegevens volg je direct de noodroute van je bank.
- Kan deze pagina bepalen of ik echt gehackt ben?
- Nee. Dit is een veiligheidsroute, geen forensische scan of vaststelling van een incident.
Lees ook
Hulp nodig bij jouw situatie?
Kom je er niet uit? Stuur kort wat context, wat je wilt bereiken en waar je vastloopt. Dan kijken we samen naar een passende volgende stap.