Waarom hoor ik wel systeemgeluid maar geen video?

Een app kan een eigen uitvoer, volumemixer of demping gebruiken. Test één bekende app voordat je een systeemdriver wijzigt.

Moet ik mijn audiostuurprogramma verwijderen?

Niet als eerste stap. Kies eerst het juiste uitvoerapparaat en gebruik de ingebouwde probleemoplosser.

Wat bij Bluetooth-oortjes?

Controleer of ze als uitvoer zijn gekozen en voldoende zijn geladen. Verwijder koppelingen niet blind als andere audio wel werkt.

Kan een update geluid raken?

Ja, maar noteer eerst welke update en test de Windows-audioroute.

Alleen apparaatnaam, zichtbaar uitvoerapparaat en foutmelding, geen vergaderingopnames of persoonlijke audiobestanden.

Geen geluid in Windows oplossen: veilige controles (2026)

Geen geluid in Windows betekent vaak dat het verkeerde uitvoerapparaat is gekozen, niet dat een driver kapot is. Controleer eerst volume, dempen en uitvoer, en verander pas daarna één instelling per test.

Stappen zonder gegevensrisico

Klik op het luidsprekerpictogram en controleer volume en dempen.
Open de uitvoerlijst naast de volumeregelaar en kies bewust luidsprekers, hoofdtelefoon of Bluetooth-apparaat dat je gebruikt.
Test één neutraal systeemgeluid of een bekende video. Werkt één app niet, controleer die app vóór systeemwijzigingen.
Open Instellingen > Systeem > Geluid en voer de audio-probleemoplosser uit.

Microsoft zet het gekozen uitvoerapparaat en de ingebouwde probleemoplosser voorop in Geluids- of audioproblemen in Windows oplossen. Begon het na een update, gebruik ook Windows Update werkt niet. Wordt een USB-headset niet gezien, zie USB niet herkend. Bij een stopcode ga je naar blauw of zwart scherm.

Isoleer app, uitvoer en aansluiting

Begin met een test die geen privé-inhoud bevat: een Windows-systeemgeluid of een openbare korte video. Let op of de volumemeter beweegt en welk apparaat Windows als uitvoer noemt. Controleer daarna in Instellingen > Systeem > Geluid of hetzelfde apparaat is gekozen. Een ingebouwde luidspreker, bedrade headset, Bluetooth-oortjes, monitor via HDMI en USB-headset kunnen allemaal tegelijk zichtbaar zijn. Kies er bewust één, test opnieuw en schrijf de uitkomst op. Daardoor weet je of je een selectieprobleem of een algemener audioprobleem onderzoekt.

Werkt geluid in één app maar niet in een andere, controleer dan eerst de volumemixer en de eigen uitvoerkeuze van die app. Wijzig geen Windows-driver voor een probleem dat alleen in een browsertab optreedt. Werkt de ingebouwde luidspreker wel maar de headset niet, controleer dan de aansluiting en test de headset eventueel op een bekend apparaat zonder vertrouwelijke audio af te spelen. Een headset die als USB-apparaat niet verschijnt heeft een andere route: USB-apparaat niet herkend.

Bluetooth en updates zonder wilde wijzigingen

Bij Bluetooth controleer je eerst of de oortjes aan staan, voldoende zijn geladen en als uitvoer zijn gekozen. Ontkoppel niet alle eerder gekoppelde apparaten tegelijk. Test één apparaat, sluit de instellingen en kijk of het resultaat terugkomt bij dezelfde neutrale test. Is de laptop onderdeel van werkbeheer, verander dan geen bedrijfsprofiel, beheerdriver of Bluetooth-beleid. Noteer de apparaatnaam en foutmelding, geen serienummerfoto of vergaderingopname.

Begon het geluid na een Windows-update, noteer datum en update-naam en volg vervolgens Windows Update werkt niet. Gebruik niet een zogenaamde driver-updater uit een advertentie. Microsoft geeft een afzonderlijke officiële volgorde voor geen geluid uit luidsprekers of een hoofdtelefoon. Volg één voorgestelde stap tegelijk en test daarna opnieuw. Een driver verwijderen of terugzetten is pas zinvol als de officiële route dat voor jouw apparaat aanwijst.

Verifieer en herstel

Een enkele piep is geen volledig herstel. Test na een wijziging achtereenvolgens het gekozen uitvoerapparaat, één neutraal geluid en de app waarin het probleem begon. Herhaal dit na een normale herstart. Als een wijziging geen verschil maakt, draai je alleen die wijziging terug of laat je hem gedocumenteerd staan voor de volgende hulpstap. Werkt systeemgeluid wel maar één app niet, volg dan de aparte Microsoft-route voor app-audio die niet werkt. Kies geen instructie voor een ander symptoom, een andere Windows-versie of een ander apparaat als je die niet begrijpt.

Stop als er een stopcode, brandlucht, beschadigde kabel of plotselinge apparaatuitval bijkomt. Bij een zwart scherm gebruik je blauw of zwart scherm. Deel voor begeleiding hooguit apparaatsoort, geselecteerde uitvoer, fouttekst en uitgevoerde test. Stuur nooit wachtwoorden, vergaderopnames, persoonlijke spraakberichten, schermdeellinks of beheergegevens.

Voorbeeld: video speelt maar je hoort niets

Een video speelt in de browser, maar je hoort niets terwijl een systeemgeluid wel werkt. Je controleert de volumemixer en ziet dat de browser daar gedempt staat. Je heft alleen die demping op, speelt dezelfde video opnieuw en herstart later normaal om te controleren dat de instelling blijft werken. Je verwijdert geen audiostuurprogramma en koppelt geen andere apparaten los. Was het systeemgeluid ook stil geweest, dan zou je eerst de geselecteerde Windows-uitvoer en de ingebouwde probleemoplosser hebben gecontroleerd.

Controleer microfoon en luidspreker niet door elkaar

Een vergaderapp kan twee afzonderlijke keuzes tonen: een luidspreker voor wat jij hoort en een microfoon voor wat anderen horen. Geen geluid uit de luidspreker los je dus niet op door microfoonrechten te verruimen. Open eerst de apparaatkeuze van de app en vergelijk die met Instellingen > Systeem > Geluid. Test alleen met de ingebouwde testtoon of een lege testvergadering. Neem geen gesprek op en stuur geen opname door om te bewijzen dat audio ontbreekt.

Een monitor via HDMI of een dock kan zich als nieuw uitvoerapparaat aanmelden. Verschijnt het probleem direct na aansluiten, kies dan bewust de laptopluidspreker en herhaal dezelfde neutrale test. Werkt dat, sluit de app normaal en test daarna pas de monitoruitvoer. Koppel niet alle Bluetooth-apparaten en drivers tegelijk los. Zo blijft zichtbaar of de oorzaak in de appkeuze, Windows-uitvoer of fysieke aansluiting zat.

Bij een bedrade hoofdtelefoon controleer je of de stekker volledig in de juiste audio-aansluiting zit, zonder hem te forceren. Test daarna eerst de ingebouwde luidspreker en vervolgens dezelfde hoofdtelefoon met één neutrale toon. Werkt alleen één kant of kraakt de aansluiting bij bewegen, stop dan met herhaald draaien of duwen. Noteer welke uitgang wel werkt en laat een beschadigde poort of kabel beoordelen. Een adapter met zowel microfoon- als hoofdtelefoonfunctie moet aantoonbaar bij de aansluiting passen; een stekker die fysiek past, bewijst die compatibiliteit niet.

Wanneer hulp nodig is

Stop bij gekraak samen met brandlucht, een hete connector of zichtbare kabelschade. Laat een beheerde werklaptop beoordelen voordat je drivers, beleid of dockfirmware wijzigt. Blijft geen enkel uitvoerapparaat zichtbaar na de officiële probleemoplosser en één normale herstart, noteer Windows-versie, apparaatmodel en de zichtbare lijst. Deel geen serienummerfoto, inloggegevens, vergaderlink, transcript of audiobestand. Met alleen die technische feiten kan ondersteuning de volgende officiële fabrikantstap kiezen.

Veelgemaakte fouten

Drivers verwijderen voordat uitvoer is gecontroleerd. Dat voegt verandering toe zonder bewijs.
Meerdere Bluetooth-apparaten tegelijk ontkoppelen. Test één apparaat.
Volume alleen in de app veranderen. Controleer ook Windows-uitvoer en dempen.
Onbekende driver-updaters gebruiken. Gebruik Windows of fabrikantbronnen.
Privé-audio als test delen. Gebruik een neutrale test.

Officiële bronnen

Bronnen en hulp

Zie de actuele Microsoft-audiohandleiding. Voor hulp kun je WhatsApp sturen met uitvoerapparaat en testresultaat, en stel je vraag.