Authenticator op een nieuwe telefoon instellen (2026)

Stel Microsoft Authenticator op een nieuwe telefoon in via je eigen beveiligingsinstellingen en test daarna een normale aanmelding. Verwijder de oude methode pas als de nieuwe werkt, en deel nooit een MFA-code, melding of herstelcode.

Stappenplan

1. Bepaal of je een persoonlijk Microsoft-account of werkaccount herstelt. Zie Microsoft-account of werkaccount.
2. Open zelf de bekende Microsoft-account- of organisatiepagina, niet een link uit een onverwacht bericht.
3. Heb je een back-up uit Authenticator, volg dan accountgegevens herstellen op een nieuw apparaat. Microsoft vermeldt dat je na herstel opnieuw moet aanmelden bij werk- of schoolaccounts.
4. Voor een werkaccount volg je de organisatieprocedure voor security info; Microsoft beschrijft die in security info instellen vanaf de aanmeldpagina.
5. Test een aanmelding voordat je de oude telefoon wist of de oude methode verwijdert.

Lees ook accountsoorten, activering controleren en klein bedrijf inrichten.

Veelgemaakte fouten

• De oude telefoon eerst wissen. Je kunt dan de nieuwe methode misschien niet bevestigen.
• Een pushmelding goedkeuren die je niet zelf startte. Weiger die en controleer je account.
• Een code voor hulp doorsturen. Daarmee kan iemand anders een aanmelding afronden.
• Een privé- en werkaccount door elkaar halen. Volg de beheerroute die bij je account hoort.

Wanneer je moet stoppen

Stop als je een onverwachte codevraag krijgt, de herstelroute niet herkent of geen toegestane methode meer hebt. Vraag een offerte aan via WhatsApp zonder codes, QR-codes, accountnaam of herstelgegevens te delen.